口碑营销三部曲，营销人必看！

口碑营销是企业通过策划、制作口碑题材，以提高企业和品牌形象为目的，借助一定渠道和途径进行传播的一种营销过程。具有成本低、产出大、效率高、风险低等特点，不仅可以给企业带来直接的利润，还可以提高企业品牌的知名度，其价值不言而喻。

随着口碑营销在市场经济影响力越来越大，很多的中小企业都得到很好的市场反馈，让更多的消费者认可企业的产品，并且成为企业的忠实客户。那么，口碑营销究竟怎么做呢？

金岛商务营销小编整理了口碑营销三部曲，供大家学习参考：

第一部：用优惠奖励引导客户

在口碑营销的过程中主要的信息传播者是消费者，消费者的口碑传输积极性，间接的影响到了企业的经济效益。在制定口碑营销计划的时候，为了更好地激起消费者的口碑传播主动性，在消费者进行口碑传递的过程中可以给予消费者一定的优惠奖励，可以是代金券或打折券等，让每一位进行口碑传播的消费者都可以获得一定的优惠奖励，从而很好的激发消费者的口碑传播。

第二部：提高与用户的沟通质量

在网络消费不断增长的过程中，很多的消费者没有和产品的销售人员进行面对面的沟通交流就完成了消费，在这样的发展趋势下，为了更好地实现口碑营销的市场价值，就需要充分的挖掘出每一位消费者的口碑传播潜力。为此在消费者与企业产生交易的时候，需要加深与客户之间的沟通交流，从而让客户对企业的产品黏度更高，让口碑传播更顺畅。

第三部：提高产品可信度

口碑是目标，营销是手段，产品是基石。在进行口碑营销的过程中营销方案的制定是很重要的，而产品的价值与质量，也会直接影响到消费者的口碑传播。

在口碑销售的过程中，有不法企业为给自己营造一个良好口碑的商业环境，恶意在交易的过程中刷好评，从而对其他的消费者造成了一种欺骗。这样的企业可信度直接为零，一旦消费者发现企业在进行虚假营销，消费者就会立即对企业产生厌烦，并且从此不再购买该企业的任何产品。

因此，在企业进行口碑营销的过程中，可以将产品的生产和销售进行透明化的公式，从而更好地让消费者进行监督和认同，这样企业的可信度才可以得到提高，从而更好地发挥出口碑营销的商业价值。

在互联网经济的发展下，口碑营销成了一种简单有效的市场营销方式，好营销来自顾客的口碑，有人讨论才会有人买。用口碑可以赢得朋友，用口碑也可以碾压对手。口口相传的力量塑造品牌力，让每一个消费者都成为你的传播节点，假以时日，一定会有肉眼可见的利润增长。