为什么网络口碑营销这么受青睐，答案这这里

互联网的交互性和公开性等特征，对生产者和消费者产生了巨大的影响。互联网给网民带来了便利，也给网络经济带来了无限的商机，其蕴含的巨大商机和经济价值正被越来越多的人所认可。

随着消费者主导权的提高，报纸、电视等大众传播媒介的营销效应逐渐变差，而口碑营销却焕发出了迷人的光彩，得到了愈来愈多企业的青睐。同时，互联网的广泛应用为口碑创造了绝佳的塑造和传播平台，为口碑营销的发展带来了良好的契机，开创了口碑营销的新时代—网络口碑营销。

网络口碑营销是网络营销和口碑营销的有机结合，它应用互联网平台，通过消费者之间的口碑传播，赢得消费者的满意和忠诚，带来企业良好的品牌形象和经济效益。企业通过策划相应的口碑题材，并借助互联网渠道和途径进行传播，提高企业和品牌的知名度和美誉度，最终影响消费者的购买行为。

相比于其他的营销，网络口碑营销具有以下几个特点：

1、针对性强。

不同于商家提供的信息，网络口碑信息基于消费者的亲身体验，不但是口碑接收者感兴趣的且是与其密切相关的信息。最重要的是，网络口碑信息具有很高的完整性，能够全面反映产品或服务的相关信息，如产品属性、使用经验等，并且正负面的信息都有。

2、可信度很高。

在信息化高度发展的时代，消费者每天都会在有意或无意的过程中接收大量信息资讯。消费者有理由质疑那些带有明显商业目的的宣传广告的真实性和准确性，但是独立于企业之外的口碑传播者，因为与生产商没有利益关系，所以他们的信息被认为是客观和独立的，更容易被口碑接收者所信任。

3、成本低廉。

良好的口碑是企业的巨大财富，它的形成需要前期较大的人、财、物的投入以及企业方方面面的配合，一旦企业的产品或服务在消费者中形成好的口碑，消费者就会自发对企业的产品或服务进行宣传，并很容易成为稳定的忠实顾客，这大大节省了企业广告、宣传的费用。

4、具有群体性。

每个消费群体都构成了一个相对独立的生活圈，是某类目标市场的组成部分。他们有相类似的购买趋向，有相近的品牌偏好，只要其中一个或几个受到企业的影响，企业信息便会在该消费群体间迅速传播开来，甚至可能遍及其他的消费群体。

值得注意的是，现代企业必须首先着眼于目标市场的确立，可以按照年龄、社会阶层等来划分企业的目标市场,并有意识的在其内部进行口碑传播活动，使群体成员相互影响，最终达到企业的营销目的。