网络口碑营销的优势分析

网络营销这种营销方式自诞生以来，因其多维性、灵活性、快速性等众多的优点，一直很受企业、品牌和广大营销人的青睐，尤其是网络营销中的网络口碑营销，几乎成为了每个企业和品牌必做的一种营销形式。

网络口碑营销具有优势：

1、将企业形象潜移默化地渗透到消费者的心中，慢慢在消费者的心中构建出一座坚不可摧的形象堡垒。

2、影响消费者决策。意见领袖或创新采用者早期使用情况，直接影响着周边消费者购买决策。因此，口碑营销直接影响着后期采用者的购买欲望。

3、品牌忠诚度提升。随着满意顾客的增多，会出现“信息播种机”“意见领袖”“创新采用者”“早期采用者”等人士，以他们为矩阵式向周边强化传播，增强品牌忠诚度，从而提升。

4、更加具有亲和力。广告是卖方与买方之间的关系，以达成交易为目的。口碑营销中，传播者是消费者，站在消费者角度传播产品体验感受，更易于接受。且没有收取卖方任何费用，拉近了与受传者距离，避免了怀疑、观望、等待、试探的阶段，缩短了购买环节。

网络口碑营销具有这么多的优势，因此几乎成为了每个品牌和企业的必做项目。不过，有些企业对正面口碑的关注度大于负面口碑，以为自己的口碑好了就攻无不克战无不胜了，但是却万万没想到，在它洋洋得意的时候，产品出现了质量问题，导致了消费者对产品的质疑，有些消费者去企业的留言板块发表自己的疑问，然而如果企业忙于遮蔽，草率或者过激的回复消费者所提出的疑问，就会导致更多的消费者对企业失望。

       网络口碑营销就如同一把双刃剑，如果不好好利用，不但伤不到对手，反而会划伤自己。产品的高质量与服务的好态度，就如同为战场上一个装备齐全并且精良的战士身上又加了一层防弹衣，就算有子弹打过来，也不会带来什么伤害与危险。